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Preguntas Frecuentes

Condiciones Principales

El carnet necesario para cualquiera de nuestros vehículos es el B (<3500kg).

Será necesario tener un mínimo de 23 años y una antigüedad en el permiso de conducir de al menos 2 años.

El vehículo alquilado sólo podrá ser conducido por la persona que figure en el contrato de alquiler. 

 

En el momento que se formalice el contrato de alquiler se debe comunicar a Davima el nombre de las personas autorizadas a conducir el vehículo y se deberá facilitar el permiso de conducir y de identidad de las mismas en vigor.

El kilometraje varía según la duración del alquiler. Al hacer su solicitud de reserva podrá ver los kilómetros que van incluidos en el precio, así como el precio del km extra si lo requiere.

A parte de realizar el pago del alquiler del vehículo, hay que dejar un depósito que va desde 200€ a 750€ dependiendo del tipo de vehículo y que se efectuará  siempre OBLIGATORIAMENTE mediante tarjeta de crédito o débito.

La fianza se deposita como garantía para cubrir costes adicionales al alquiler, como puede ser km extra, combustible o desperfectos en el interior del vehículo.

 

La franquicia, es la parte correspondiente a los daños propios del vehículo en caso de accidente. Solo se reclamará al cliente en caso de accidente (la franquicia se puede anular bajo solicitud previa, la fianza es siempre obligatoria).

Nuestras tarifas siempre incluyen un seguro a todo riesgo con franquicia: cubrirá en caso de accidente los daños causados a terceros y los daños propios del vehículo alquilado a partir de la franquicia.

 

Nuestro cliente será responsable de los daños propios del vehículo hasta la cantidad máxima de la franquicia contratada (se puede anular al firmar el contrato).

 

La franquicia es aplicable por accidente. Si el vehículo sufre dos accidentes, se aplicarán dos franquicias.

  • Daños a ruedas, llantas, y bajos del vehículo.
  • Daños a terceros o al vehículo causados por negligencia.
  • Pérdida o rotura de llaves.
  • Repostaje de combustible equivocado.
  • Daños a mercancías, objetos personales y/o pérdida de los mismos.

Sí, pero es necesario que informe a la oficina y que contrate el seguro internacional para el alquiler. 

 

Por favor, tenga en cuenta que en caso de no contratar el seguro internacional, no se le permitirá circular fuera del territorio español.

Todos nuestros vehículos se entregan con el depósito de combustible lleno y deberán de devolverse igual. En caso contrario, el coste de este será repercutido al cliente con la penalización correspondiente por no devolver el vehículo lleno.

 

En el caso de los vehículos eléctricos, se considerará lleno cuando estos tengan una autonomía superior al 80%. El cliente deberá devolverlo al 80 % mínimo de carga, de lo contrario, deberá de abonar una penalización. 

Si bien necesita recoger el vehículo en horario de oficina, sí tiene la opción de devolver el vehículo las 24h* del día todos los días del año. Para ello, coméntelo en la oficina y le indicarán cómo realizar la devolución del vehículo.

Existe la posibilidad de devolver el vehículo en otra población siempre y cuando Davima lo autorice con anterioridad. 

Ofrecemos dicho servicio en todas nuestras sucursales con un coste que varía en función de la población. En nuestro formulario de reserva online puede consultar el precio para algunas de las principales localidades de la zona.

 

Para cualquier otra dirección, llámenos al 877.609.800 y le informaran sin compromiso.

Reservas

Usando nuestro tarificador web, podrá consultar todos los modelos disponibles y sus precios. Una vez seleccionado el vehículo podrá rellenar todos sus datos y realizar el pago. De esta manera dispondrá de un descuento especial (para pagos del 100% de la reserva) y reducirá el tiempo de entrega en oficina.

Las causas pueden ser las siguientes:

  • Disponibilidad reducida del vehículo (indicado en la web al seleccionar el vehículo: “solicitar reserva” en lugar de “reserva ahora”)
  • La oficina de entrega y devolución son distintas
  • Lugares de entrega o recogida son fuera de oficina

En cualquiera de estos casos, la reserva le indicará que está pendiente de confirmar por la oficina, que le contactará lo antes posible para ello. Tras confirmación con oficina, también se le aplicará el descuento online.

En los vehículos industriales el periodo mínimo de alquiler se reduce a la oferta de jornada laboral (recogida a las 9h y devolución antes de las 17:30h del mismo día). Está disponible por solicitud en la página de ofertas (https://www.davima.net/ofertas/ ).  Para el resto de vehículos el periodo mínimo es 1 día (24hr).

Nuestra tarifa oferta fin de semana comprende desde el viernes a las 18h hasta el lunes a las 9h. Puede reservar oferta de fin de semana en: https://www.davima.net/ofertas/

Contacte directamente con nuestras oficinas por teléfono o email (en la web tiene los datos de cada oficina).

 

 Penalización

Más de 72 horas de antelación

(*ver excepciones)

Sin cargo ni penalización

Menos de 72 horas de antelación 

(*ver excepciones)

Cancelación: 50% de la reserva

Replanificar fecha (máximo 12 meses): sin cargo ni penalización

*Para los grupos C y K, solo en temporada alta (15 junio-15 septiembre), el periodo de notificación será de 15 días en lugar de 72 horas 

Cancelación >15 días antes: sin cargo  

Cancelación <15 días antes: 50% de la reserva

Replanificar fecha (máximo 12 meses): sin cargo ni penalización

Las cancelaciones debidas a causas mayores no tendrán penalización: 

Se considerarán causas mayores los motivos que impidan realizar el viaje al titular de la reserva. Estos motivos deberán ser justificados sin excepción y afectan exclusivamente al titular y no a los acompañantes  (ejemplo: enfermedad del titular, restricción para viajar al titular, defunción de familiar del titular, accidente del titular, etc).

Facturación

Las facturas del alquiler se envían automáticamente 24/48h después a la finalización del contrato al mail indicado por el cliente. Si no la recibe, la puede solicitar por correo electrónico a info@davima.net

Conectando con nuestros clientes

  • Buen trato, el vehículo muy bien, no he hecho muchos km. Pero la furgoneta perfecta, limpia, por mi experiencia, ninguna pega

    Carlos Jodar Garcia Avatar Carlos Jodar Garcia

    El personal que te atiende es increiblemente atento. Los vehículos están muy limpios. Muy recomendable!

    Anna Maria ESPONA RUIZ Avatar Anna Maria ESPONA RUIZ

    Empresa seria responsable y muy efectiva siempre intentan ayudarte en cualquier contratiempo que tengas adaptándose a tus necesidades. Y muchas veces personalmente voy Comprisa el mismo día buscando vehículo y siempre... más

    Jordi Giménez Avatar Jordi Giménez
  • Floren ha sido muy simpática y proactiva para arreglar un problema que tuvimos con el alquiler. Muchas gracias! Sin duda repetiremos. Por poner una pega diría que la furgoneta que alquilamos... más

    Manuel García Oliveros Avatar Manuel García Oliveros

    Servicio eficaz y amable. Precios competitivos. Nos toco una furgoneta nueva con apenas 1000 km. Hay opción de seguro a todo riesgo que es muy interesante para ir más tranquilo. Repetiremos.

    Marcos Guillén Avatar Marcos Guillén

    He alquilado vehículo industrial en DAVIMA estás dos ultimas semanas y tengo que decir que los vehículos son de una gran categoría y el trato ha sido muy cercano y... más

    SJ Premium Avatar SJ Premium
  • Todo fue muy fácil, rápido y muy fiable. Muchas gracias a Floren por su amabilidad y simpatía. De necesitar furgo en BCN de nuevo repetiremos seguro

    Ariadna González Salvador Avatar Ariadna González Salvador

    Excelente servicio y trato humano de Floren y Martín!!! Ya habíamos alquilado una furgoneta en Tortosa y ahora un turismo en Barcelona, además el precio más conveniente que encontramos. Enhorabuena

    laura boschetti Avatar laura boschetti

    Trato excelente. Muy atentos y pacientes. Te proporcionan mil soluciones. Alquilé una furgoneta y me la dejaron en perfecto estado.

    H H Avatar H H
  • Perfecto el equipo y los vehículos. Los precios y promociones son de los mejores de Barcelona. Somos empresa de mudanzas usamos el servicio bastante a menudo y nunca un problema. Seguir... más

    Lucas Gomez Avatar Lucas Gomez

    Ha sido un placer usar sus servicios. Atentos y profesionales. No tengo ninguna queja. Los recomendaría sin dudarlo.

    bigpepino Avatar bigpepino

    Para empezar una atención magnífica. Los coches para alquilar son nuevos y sin desperfectos a un precio razonable. Sin duda alquilaré mas coches y furgonetas.

    Miquel Mateu Avatar Miquel Mateu
  • Muy buenos vehículos, relación calidad/precio excelente. Cuando vas a recoger el vehículo, te lo dan muy limpio. En mi caso alquilé una furgoneta Mercedes Vito y fue todo perfecto!

    Roger Sanchez Torres Avatar Roger Sanchez Torres

    Mi experiencia ha sido fantástica, pude hacer una mudanza que no hubiese sido posible sin la ayuda de Floren, muy amable y atenta. Sin duda lo recomiendo 100%. Desde luego... más

    Júlia Monleón Vagace Avatar Júlia Monleón Vagace

    Realmente ha sido un placer alquilar un vehículo en DAVIMA por el trato recibido y sobre todo, al finalizar y entregar el vehículo, el buen trato y confianza en que... más

    Josep M. Bacardit Moncunill Avatar Josep M. Bacardit Moncunill
  • Muy buena experiencia. Trato inmejorable de Roger muy atento, educado y servicial. La furgoneta en excelente estado y limpia además la recogida y entrega muy rápido todo. Recomendable 100% repetiremos sin... más

    Born Bike Tours Barcelona Avatar Born Bike Tours Barcelona
  • Floren ha sido muy simpática y proactiva para arreglar un problema que tuvimos con el alquiler. Muchas gracias! Sin duda repetiremos. Por poner una pega diría que la furgoneta que alquilamos... más

    Manuel García Oliveros Avatar Manuel García Oliveros
  • Perfecto el equipo y los vehículos. Los precios y promociones son de los mejores de Barcelona. Somos empresa de mudanzas usamos el servicio bastante a menudo y nunca un problema. Seguir... más

    Lucas Gomez Avatar Lucas Gomez
  • Super bien con ellos. Todo muy fácil, rapidez en la entrega y devolución. El personal muy atento y amable. Sin duda repetiré con ellos

    Caroline Del Santo Miró Avatar Caroline Del Santo Miró
  • gracias a davima que simplificó mi viaje a España. una cálida y muy amable bienvenida de la señora de la recepción en Barcelona gracias de nuevo la próxima visita... más

    jordan jarret Avatar jordan jarret
Dos chicas por la ventanilla disfrutando de un coche de alquiler en barcelona con DAVIMA

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