fbpx

Empieza
tu reserva

Reserva online tu vehículo en pocos segundos

Questions Fréquemment Posées

Conditions Principales

La carte nécessaire pour l’un de nos véhicules est le B (<3500kg).

Il sera nécessaire d’avoir au moins 23 ans et un âge dans le permis de conduire d’au moins 2 ans.

Le véhicule loué ne peut être conduit que par la personne mentionnée sur le contrat de location.

Lors de la formalisation du contrat de location, les noms des personnes autorisées à conduire le véhicule doivent être communiqués à Davima et leurs permis de conduire et cartes d’identité en cours de validité doivent être fournis.

Le kilométrage varie en fonction de la durée de la location. Lorsque vous faites votre demande de réservation, vous pouvez voir les kilomètres qui sont inclus dans le prix, ainsi que le prix du km supplémentaire si nécessaire.

En plus du paiement de la location du véhicule, vous devez laisser une caution qui varie de 200 € à 750 € selon le type de véhicule et qui sera TOUJOURS OBLIGATOIRE effectuée par carte de crédit ou de débit.

La caution est déposée comme garantie de couvrir les coûts supplémentaires de location, comme un km supplémentaire, du carburant ou des dommages à l’intérieur du véhicule.

La franchise est la partie correspondant aux propres dommages du véhicule en cas d’accident. Le client ne sera réclamé qu’en cas d’accident (la franchise peut être annulée sous demande antérieure, l’obligation est toujours obligatoire).

Nos tarifs incluent toujours un risque complet avec la franchise: il couvrira en cas d’accident les dommages causés à des tiers et les dommages du véhicule loué de la franchise.

Notre client sera responsable des dommages-intérêts du véhicule au montant maximum de la franchise contractée (elle peut être annulée lors de la signature du contrat).

La franchise est applicable par accident. Si le véhicule souffre de deux accidents, deux franchises seront appliquées.

  • Les dommages aux roues, aux jantes et au soubassement du véhicule.
  • Dommages causés à des tiers ou au véhicule par négligence.
  • Perte ou casse des clés.
  • Faire le plein avec un mauvais carburant.
  • Dommages aux marchandises, objets personnels et/ou perte de ceux-ci.

Oui, mais il est nécessaire de se présenter au bureau et d’embaucher une assurance locative internationale.

Veuillez garder à l’esprit qu’en cas de non-embauche d’assurance internationale, il ne sera pas autorisé à circuler en dehors du territoire espagnol.

Tous nos véhicules sont livrés avec le réservoir plein de carburant et doivent être restitués identiques. Dans le cas contraire, le coût sera répercuté sur le client avec la pénalité correspondante pour non-restitution du véhicule plein.

Dans le cas des véhicules électriques, il sera considéré comme plein lorsqu’ils auront une autonomie supérieure à 80 %. Le client doit le restituer avec une charge minimale de 80%, sinon il devra payer une pénalité.

Bien que vous deviez récupérer le véhicule pendant les heures de bureau, vous avez la possibilité de restituer le véhicule 24 heures sur 24*, tous les jours de l’année. Pour ce faire, prévenez le bureau et ils vous indiqueront comment restituer le véhicule.

Il existe la possibilité de restituer le véhicule dans une autre ville à condition que Davima l’autorise au préalable.

Nous offrons ce service dans toutes nos succursales avec un coût qui varie en fonction de la population. Dans notre formulaire de réserve en ligne, vous pouvez consulter le prix de certains des principaux emplacements de la région.

Pour toute autre adresse, appelez-nous au +34 807 609 800 et vous informez sans obligation.

Réservations

En utilisant notre tarifier Web, vous pouvez consulter tous les modèles disponibles et leurs prix. Une fois le véhicule sélectionné, vous pouvez remplir toutes vos données et effectuer le paiement. De cette façon, il aura une remise spéciale (pour 100% des paiements de réservation) et réduira le délai de livraison au pouvoir.

Les causes peuvent être les suivantes:

  • Disponibilité réduite du véhicule (indiquée sur le site Internet lors de la sélection du véhicule: « emander une réservation» au lieu de «réserver maintenant»)
  • Les bureaux de livraison et de retour sont différents
  • Les lieux de livraison ou de retrait sont à l’extérieur du bureau

Dans tous ces cas, la réservation indiquera qu’elle est en attente de confirmation par le bureau, qui vous contactera dans les plus brefs délais pour ce faire. Après confirmation auprès du bureau, la réduction en ligne sera également appliquée.

Pour les véhicules utilitaires, la durée minimale de location est réduite à l’offre jour ouvrable (prise en charge à 9h et retour avant 17h30 le même jour). Il est disponible sur demande sur la page des offres (https://www.davima.net/ofertas/ ). Pour le reste des véhicules, le délai minimum est de 1 jour (24 h.).

Notre tarif offre week-end s’étend du vendredi à 18:00 h. au lundi à 9:00 h.. Vous pouvez réserver l’offre week-end à: https://www.davima.net/ofertas/

Contactez directement nos bureaux par téléphone ou par e-mail (sur le Web, vous avez les données de chaque bureau).

Pénalités

Plus de 72 heures à l’avance

(*voir exceptions)

Sans frais ni pénalité

Moins de 72 heures de préavis

(*voir exceptions)

Annulation: 50% de la réservation

Date de report (maximum 12 mois): sans frais ni pénalité

*Pour les groupes C et K, le délai de notification sera de 15 jours au lieu de 72 heures

Annulation >15 jours avant : sans frais

Annulation < jours avant : 50% de la réservation

Date de report (maximum 12 mois): sans frais ni pénalité

Les annulations pour causes majeures n’entraîneront pas de pénalité:

Les raisons qui empêchent le voyage d’avoir lieu seront considérées comme des causes majeures. au titulaire de la réservation. Ces motifs doivent être justifiés sans exception et concernent exclusivement le titulaire et non les accompagnants (exemple : maladie du titulaire, restriction de déplacement du titulaire, décès d’un membre de la famille du titulaire, accident du titulaire, etc.).

Facturation

Les factures de location sont automatiquement envoyées 24/48 heures après la fin du contrat à l’email indiqué par le client. Si vous ne le recevez pas, vous pouvez le demander par email à info@davima.net.

Dos chicas por la ventanilla disfrutando de un coche de alquiler en barcelona con DAVIMA

Únete a la experiencia

¡Apúntate y recibe novedades, ofertas exclusivas, sorteos y mucho más!