Conditions générales et politique d'annulation

1.Conditions d’annulation

Modifications de réservation : elle peut être modifiée à tout moment et il n’y aura aucune pénalité, la seule condition est que le coût total soit équivalent ou supérieur à la réservation initiale.

2. Couverture d’assurance

• Nos tarifs comprennent toujours une assurance tous risques avec franchise qui est indiquée sur chaque modèle et dans la réservation : elle couvrira, en cas d’accident, les dommages causés aux tiers et les dommages au véhicule loué en fonction de la franchise (par côté et/ou accident).
• Notre client sera responsable de tout dommage au véhicule à hauteur du montant maximum de la franchise contractée (elle peut être annulée lors de la signature du contrat ou de la réservation avec un coût supplémentaire).
• La franchise est applicable par accident et/ou par côté. Si le véhicule souffre de deux accidents, deux franchises seront appliquées.
• En aucun cas ne sont couverts les dommages au dessous, aux roues, aux jantes, la clé perdue ou cassée, l’embrayage brûlé, les dommages causés au véhicule par négligence, un ravitaillement en carburant incorrect et/ou effectué par un conducteur non autorisé.

3.Autres dépenses non incluses

• Frais administratifs pour le traitement des amendes ou sanctions de tout type dérivées de la location.
• Forfait ménage pour un Véhicule restitué dans un état de saleté inacceptable (au-delà de celui découlant de son utilisation ordinaire).

4.Politique relative aux carburants

Nous appliquons la politique intégrale. Si le véhicule n’est pas restitué avec le plein de carburant, un prix au litre toujours supérieur au prix actuel du marché sera facturé en raison des frais de gestion.

5. Conditions requises pour la location

Le défaut de présentation des documents minimum nécessaires sera de la responsabilité du client, donnant la possibilité d’annulation sans préavis (il est recommandé de s’enregistrer en ligne ou au bureau avant de réserver pour s’assurer que tout est correct).

Documentation minimale requise:

• Permis de conduire valide.
• DNI/NIE/Passeport physique valide.
• Carte de crédit ou de débit au nom du titulaire pour payer la caution. Celui-ci sera facturé et sera restitué après la restitution du véhicule si toutes les conditions sont réunies (aucun dégât, le réservoir est plein, il n’y a pas de kilomètres supplémentaires et il est restitué à la date convenue).

Il ne sera pas loué aux conducteurs ne remplissant pas les conditions de location suivantes :

• 23 dernières années ou plus.
• Avoir au moins 2 ans d’expérience avec un permis « B » et valable en Espagne.
• Ne montrez pas les effets d’une consommation d’alcool ou de drogues, ni une attitude menaçante ou abusive.

Si le client ne dispose pas des documents et/ou ne remplit pas les conditions, le transfert de la location à un autre propriétaire remplissant les conditions sera facilité et gratuit. Ce nouveau locataire sera celui qui devra déposer la caution et sera ultimement responsable du contrat de location.

Si la réservation ne peut être transférée à un autre propriétaire remplissant les conditions, cela sera considéré comme la faute du client et les conditions d’annulation de la réservation avec préavis s’appliqueront (annulation sans droit au remboursement avec possibilité de reporter la réservation des 12 prochains mois à compter du jour de la livraison échouée).

6.Restitution du véhicule dans d’autres bureaux

Le retour du véhicule dans un autre bureau peut avoir un supplément. Dans notre formulaire de réservation en ligne, le client peut vérifier le prix final et effectuer la réservation avec retour dans un autre bureau.

Si le client n’a pas réservé le retour dans un autre bureau, il aura besoin d’une autorisation préalable de Davima.

7. Conduite hors du territoire national

Les déplacements à l’extérieur du pays ne seront autorisés qu’avec une notification préalable au bureau et la souscription d’une assurance internationale de l’UE.

8. Conformité au Décret Royal 933/2021
Conformément au Décret Royal 933/2021 du 26 octobre, DAVIMA MOTORS, S.L. peut enregistrer et communiquer certaines données personnelles et celles relatives à la transaction de location aux Forces de Sécurité de l’État. Ce traitement est obligatoire et repose sur le respect d’une obligation légale.

9. Protection des données personnelles
Conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et à la loi organique 3/2018, nous vous informons que vos données personnelles seront traitées afin de gérer votre réservation, votre contrat et la prestation de services, ainsi que, le cas échéant, pour les communications commerciales associées.

La base juridique du traitement est l’exécution d’un contrat, le respect des obligations légales et, le cas échéant, le consentement exprès.

Les données seront conservées pendant les durées légales requises et ne seront pas divulguées à des tiers, sauf si la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de restriction, d’opposition et de portabilité en écrivant à N-340, km 1052, 12500 Vinaròs (Castellón) ou par courrier électronique à info@davima.net.

10. Responsabilité civile

La société ne sera pas responsable des vols causés par la perte d’effets personnels dans la voiture, ni des pertes indirectes (telles que la perte de profits, la perte de jouissance ou la perte d’opportunité).

Si vous avez besoin d’informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : info@davima.net

Dernière mise à jour : 30/06/2025