Condiciones Generales y Política de Cancelación

1.Condiciones de cancelación

Cambios de reserva: se puede cambiar en cualquier momento y no tendrá penalización, la única condición es que el coste total sea equivalente o superior a la reserva original.

2. Cobertura del seguro

• Nuestras tarifas siempre incluyen un seguro a todo riesgo con franquicia que se indica en cada modelo y en la reserva: cubrirá, en caso de accidente, los daños causados a terceros y los daños propios del vehículo alquilado a partir de la franquicia (por lateral y/o accidente).
• Nuestro cliente será responsable de los daños propios del vehículo hasta la cantidad máxima de la franquicia contratada (se puede anular al firmar el contrato o reserva con un coste adicional).
• La franquicia es aplicable por accidente y/o por lateral. Si el vehículo sufre dos accidentes, se aplicarán dos franquicias.
• En ningún caso están cubiertos los daños en bajos, ruedas, llantas, pérdida o rotura de llave, embrague quemado, daños causados al vehículo por negligencia, repostaje de combustible erróneo y/o realizados por un conductor no autorizado.

3.Otros gastos no incluidos

• Cargos administrativos por la tramitación de multas o sanciones de cualquier tipo derivadas del alquiler.
• Cargo de limpieza por un Vehículo devuelto en un estado inaceptable de suciedad (más allá del derivado de su uso ordinario).

4.Política de combustible

Aplicamos la política de lleno-lleno. De no devolver el vehículo con el combustible lleno, se cargará un precio por litro siempre superior al precio actual de mercado debido a los costes de gestión.

5.Requisitos para el alquiler

El fallo a presentar la documentación mínima necesaria será responsabilidad del cliente, dando posibilidad a la cancelación sin preaviso de la misma (se recomienda check in online o en oficina anterior a reserva para asegurarse que todo es correcto).

Documentación mínima necesaria:

• Carné de conducir en vigor.
• DNI/NIE/Pasaporte físicos en vigor.
• Tarjeta de crédito o débito a nombre del titular para abonar la fianza. Esta se cobrará, y se devolverá posteriormente a la devolución del vehículo si se cumplen todas las condiciones (no hay daños, el depósito está lleno, no hay kilómetros extra y se devuelve en la fecha acordada).

No se alquilará a conductores que no cumplan las siguientes condiciones de alquiler:

• Tener 23 años o más.
• Tener, como mínimo, 2 años de experiencia del carné “B” y valido en España.
• No mostrar efectos de encontrarse bajo los efectos del alcohol o drogas, ni mostrar una actitud amenazante o abusiva.

En caso de que el cliente no disponga de la documentación, y/o no cumpla las condiciones, se facilitará el traspaso del alquiler a otro titular que sí cumpla con los requisitos, sin cargo. Este nuevo titular del alquiler será quien deberá depositar la fianza y el responsable último del contrato de alquiler.

Si no se puede pasar la reserva a otro titular que cumpla con las condiciones, se considerará fallo del cliente y se aplicarán las condiciones de cancelación de reserva con aviso sin antelación (cancelación sin derecho a reembolso con posibilidad de posponer la reserva durante los siguientes 12 meses a contar desde el día de la entrega fallida).

6.Devolución del vehículo en otras oficinas

La devolución del vehículo en otra oficina puede tener suplemento. En nuestro formulario de reserva online el cliente puede consultar el precio final y realizar la reserva con devolución en otra oficina.

Si el cliente no ha reservado la devolución en otra oficina, necesitará la autorización previa de Davima.

7.Conducir fuera de territorio nacional

Solo estará permitida la circulación fuera de territorio nacional con previo aviso a la oficina y contratación del seguro internacional EU.

8.Cumplimiento del Real Decreto 933/2021

En cumplimiento del Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, DAVIMA MOTORS, S.L. podrá registrar y comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado determinados datos personales y de la operación de alquiler. Este tratamiento es obligatorio y está basado en el cumplimiento de una obligación legal.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que se realice a través de este sitio web se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, el usuario puede contactar en privacidad@davima.net

10.Responsabilidad civil

La empresa no será responsable de las sustracciones que haya sufrido por pérdidas de objetos personales en el automóvil, ni de ninguna pérdida indirecta (como la pérdida de ganancias, pérdida de disfrute o pérdida de oportunidad).

Si necesita cualquier información adicional no dude en contactarnos: info@davima.net

Última actualización: 9 de marzo de 2026