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Preguntas Frecuentes

Condiciones Principales

El carnet necesario para cualquiera de nuestros vehículos es el B (<3500kg).

Será necesario tener un mínimo de 23 años y una antigüedad en el permiso de conducir de al menos 2 años.

El vehículo alquilado sólo podrá ser conducido por la persona que figure en el contrato de alquiler. 

 

En el momento que se formalice el contrato de alquiler se debe comunicar a Davima el nombre de las personas autorizadas a conducir el vehículo y se deberá facilitar el permiso de conducir y de identidad de las mismas en vigor.

El kilometraje varía según la duración del alquiler. Al hacer su solicitud de reserva podrá ver los kilómetros que van incluidos en el precio, así como el precio del km extra si lo requiere.

A parte de realizar el pago del alquiler del vehículo, hay que dejar un depósito que va desde 200€ a 750€ dependiendo del tipo de vehículo y que se efectuará  siempre OBLIGATORIAMENTE mediante tarjeta de crédito o débito.

La fianza se deposita como garantía para cubrir costes adicionales al alquiler, como puede ser km extra, combustible o desperfectos en el interior del vehículo.

 

La franquicia, es la parte correspondiente a los daños propios del vehículo en caso de accidente. Solo se reclamará al cliente en caso de accidente (la franquicia se puede anular bajo solicitud previa, la fianza es siempre obligatoria).

Nuestras tarifas siempre incluyen un seguro a todo riesgo con franquicia: cubrirá en caso de accidente los daños causados a terceros y los daños propios del vehículo alquilado a partir de la franquicia.

 

Nuestro cliente será responsable de los daños propios del vehículo hasta la cantidad máxima de la franquicia contratada (se puede anular al firmar el contrato).

 

La franquicia es aplicable por accidente. Si el vehículo sufre dos accidentes, se aplicarán dos franquicias.

  • Daños a ruedas, llantas, y bajos del vehículo.
  • Daños a terceros o al vehículo causados por negligencia.
  • Pérdida o rotura de llaves.
  • Repostaje de combustible equivocado.
  • Daños a mercancías, objetos personales y/o pérdida de los mismos.

Sí, pero es necesario que informe a la oficina y que contrate el seguro internacional para el alquiler. 

 

Por favor, tenga en cuenta que en caso de no contratar el seguro internacional, no se le permitirá circular fuera del territorio español.

Todos nuestros vehículos se entregan con el depósito de combustible lleno y deberán de devolverse igual. En caso contrario, el coste de este será repercutido al cliente con la penalización correspondiente por no devolver el vehículo lleno.

 

En el caso de los vehículos eléctricos, se considerará lleno cuando estos tengan una autonomía superior al 80%. El cliente deberá devolverlo al 80 % mínimo de carga, de lo contrario, deberá de abonar una penalización. 

Si bien necesita recoger el vehículo en horario de oficina, sí tiene la opción de devolver el vehículo las 24h* del día todos los días del año. Para ello, coméntelo en la oficina y le indicarán cómo realizar la devolución del vehículo.

Existe la posibilidad de devolver el vehículo en otra población siempre y cuando Davima lo autorice con anterioridad. 

Ofrecemos dicho servicio en todas nuestras sucursales con un coste que varía en función de la población. En nuestro formulario de reserva online puede consultar el precio para algunas de las principales localidades de la zona.

 

Para cualquier otra dirección, llámenos al 877.609.800 y le informaran sin compromiso.

Reservas

Usando nuestro tarificador web, podrá consultar todos los modelos disponibles y sus precios. Una vez seleccionado el vehículo podrá rellenar todos sus datos y realizar el pago. De esta manera dispondrá de un descuento especial (para pagos del 100% de la reserva) y reducirá el tiempo de entrega en oficina.

Las causas pueden ser las siguientes:

  • Disponibilidad reducida del vehículo (indicado en la web al seleccionar el vehículo: “solicitar reserva” en lugar de “reserva ahora”)
  • La oficina de entrega y devolución son distintas
  • Lugares de entrega o recogida son fuera de oficina

En cualquiera de estos casos, la reserva le indicará que está pendiente de confirmar por la oficina, que le contactará lo antes posible para ello. Tras confirmación con oficina, también se le aplicará el descuento online.

En los vehículos industriales el periodo mínimo de alquiler se reduce a la oferta de jornada laboral (recogida a las 9h y devolución antes de las 17:30h del mismo día). Está disponible por solicitud en la página de ofertas (https://www.davima.net/ofertas/ ).  Para el resto de vehículos el periodo mínimo es 1 día (24hr).

Nuestra tarifa oferta fin de semana comprende desde el viernes a las 18h hasta el lunes a las 9h. Puede reservar oferta de fin de semana en: https://www.davima.net/ofertas/

Contacte directamente con nuestras oficinas por teléfono o email (en la web tiene los datos de cada oficina).

 

 Penalización

Más de 72 horas de antelación

(*ver excepciones)

Sin cargo ni penalización

Menos de 72 horas de antelación 

(*ver excepciones)

Cancelación: 50% de la reserva

Replanificar fecha (máximo 12 meses): sin cargo ni penalización

*Para los grupos C y K, solo en temporada alta (15 junio-15 septiembre), el periodo de notificación será de 15 días en lugar de 72 horas 

Cancelación >15 días antes: sin cargo  

Cancelación <15 días antes: 50% de la reserva

Replanificar fecha (máximo 12 meses): sin cargo ni penalización

Las cancelaciones debidas a causas mayores no tendrán penalización: 

Se considerarán causas mayores los motivos que impidan realizar el viaje al titular de la reserva. Estos motivos deberán ser justificados sin excepción y afectan exclusivamente al titular y no a los acompañantes  (ejemplo: enfermedad del titular, restricción para viajar al titular, defunción de familiar del titular, accidente del titular, etc).

Facturación

Las facturas del alquiler se envían automáticamente 24/48h después a la finalización del contrato al mail indicado por el cliente. Si no la recibe, la puede solicitar por correo electrónico a info@davima.net

Conectando con nuestros clientes

  • Servicio fenomenal, el personal es muy eficiente y el trato es exquisito. Todo muy facil y sencillo os lo recomiendo

    German Febrer Coll Avatar German Febrer Coll

    Excelente servicio y trato humano de Floren y Martín!!! Ya habíamos alquilado una furgoneta en Tortosa y ahora un turismo en Barcelona, además el precio más conveniente que encontramos. Enhorabuena

    laura boschetti Avatar laura boschetti

    Super bien con ellos. Todo muy fácil, rapidez en la entrega y devolución. El personal muy atento y amable. Sin duda repetiré con ellos

    Caroline Del Santo Miró Avatar Caroline Del Santo Miró
  • Buen trato, el vehículo muy bien, no he hecho muchos km. Pero la furgoneta perfecta, limpia, por mi experiencia, ninguna pega

    Carlos Jodar Garcia Avatar Carlos Jodar Garcia

    Empresa seria responsable y muy efectiva siempre intentan ayudarte en cualquier contratiempo que tengas adaptándose a tus necesidades. Y muchas veces personalmente voy Comprisa el mismo día buscando vehículo y siempre... más

    Jordi Giménez Avatar Jordi Giménez

    Alquilamos desde Lada Film una furgoneta grande para un rodaje y todo perfecto desde el primer momento. Muy amables tanto por teléfono como en persona y muy puntuales y atentos.... más

    Sara Asensio Avatar Sara Asensio
  • Hola, soy sarabjit singh he usado servicio de davima rent excelente servicio recepcionistas muy amables ????????

    Sarabjit Singh Avatar Sarabjit Singh

    Un sitio perfecto para el alquiler de vehículos trato agradable y los vehículos en muy buen estado, nos gusto bastante seguro que repetiremos.

    Jenny Ceb Avatar Jenny Ceb

    Una vez más encantado de trabajar con Davima. Tanto por los vehículos como la atención y la flexibilidad de este grupo de trabajadores. Floren un encanto, Roger y todo el equipo... más

    Pablo Estruga Avatar Pablo Estruga
  • Trato exquisito, muy profesionales. Precio económico, coches nuevos y limpios. Sin duda, volveré

    RAQUEL RODRIGUEZ BUENO Avatar RAQUEL RODRIGUEZ BUENO

    Muy buena experiecia. Buen trato, buen precio y la Furgoneta de alquiler en muy buenas condiciones. Lo recomiendo 100%.

    antonio gomez Avatar antonio gomez

    Perfecto el equipo y los vehículos. Los precios y promociones son de los mejores de Barcelona. Somos empresa de mudanzas usamos el servicio bastante a menudo y nunca un problema. Seguir... más

    Lucas Gomez Avatar Lucas Gomez
  • Furgonetas nuevas, muy limpias y cuidadas. Atencion perfecta tanto por mail como presencialmente. He alquilado con otras empresas mas conocidas y esta es mucho mejor. No dudeis, saldreis muy satisfechos

    Ignasi F.prat Avatar Ignasi F.prat

    Una maravilla de servicio,el trato por wasap y el trato en la misma empresa muy formal correcto y fácil,el camión estaba en muy buenas condiciones prácticamente nuevo,lo contraté para un... más

    Carlos Ferreras bell Avatar Carlos Ferreras bell

    gracias a davima que simplificó mi viaje a España. una cálida y muy amable bienvenida de la señora de la recepción en Barcelona gracias de nuevo la próxima visita... más

    jordan jarret Avatar jordan jarret
  • gracias a davima que simplificó mi viaje a España. una cálida y muy amable bienvenida de la señora de la recepción en Barcelona gracias de nuevo la próxima visita... más

    jordan jarret Avatar jordan jarret
  • Todo fue muy fácil, rápido y muy fiable. Muchas gracias a Floren por su amabilidad y simpatía. De necesitar furgo en BCN de nuevo repetiremos seguro

    Ariadna González Salvador Avatar Ariadna González Salvador
  • Floren ha sido muy simpática y proactiva para arreglar un problema que tuvimos con el alquiler. Muchas gracias! Sin duda repetiremos. Por poner una pega diría que la furgoneta que alquilamos... más

    Manuel García Oliveros Avatar Manuel García Oliveros
  • Muy buenos vehículos, relación calidad/precio excelente. Cuando vas a recoger el vehículo, te lo dan muy limpio. En mi caso alquilé una furgoneta Mercedes Vito y fue todo perfecto!

    Roger Sanchez Torres Avatar Roger Sanchez Torres
  • Gran empresa, profesionalidad y una atención exquisita. Vehículo en perfecto estado, limpio y listo. Gran flexibilidad para recoger y entregar. Sin duda repetiré en el futuro.

    Daniel Alvarez Avatar Daniel Alvarez

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