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Preguntas Frecuentes

Condiciones Principales

El kilometraje varía según la duración del alquiler. Al hacer su solicitud de reserva podrá ver los kilómetros que van incluidos en el precio, así como el precio del km extra si lo requiere.

A parte de realizar el pago del alquiler del vehículo, hay que dejar un depósito de 200€ que se efectúa siempre OBLIGATORIAMENTE mediante tarjeta de crédito o débito. Este depósito se le retornará al devolver el vehículo en correcto estado.

La fianza se deposita como garantía para cubrir costes adicionales al alquiler, como puede ser km extra, combustible o desperfectos en el interior del vehículo.

La franquicia, es la parte correspondiente a los daños propios del vehículo en caso de accidente. Solo se reclamará al cliente en caso de accidente (la franquicia se puede anular bajo solicitud previa, la fianza es siempre obligatoria).

Nuestras tarifas siempre incluyen un seguro a todo riesgo con franquicia: cubrirá en caso de accidente los daños causados a terceros y los daños propios del vehículo alquilado a partir de la franquicia.

Nuestro cliente será responsable de los daños propios del vehículo hasta la cantidad máxima de la franquicia contratada (se puede anular al firmar el contrato).

La franquicia es aplicable por accidente. Si el vehículo sufre dos accidentes, se aplicarán dos franquicias.

Si lo prefiere, en el momento de realizar la reserva puede optar a convertir el seguro a todo riesgo sin franquicia, por un suplemento. De esta forma, quedará totalmente protegido de cualquier desperfecto o accidente durante el alquiler.

Si bien necesita recoger el vehículo en horario de oficina, sí tiene la opción de devolver el vehículo las 24h* del día todos los días del año. Para ello, coméntelo en la oficina y le indicarán cómo realizar la devolución del vehículo.
*En Vilanova i la Geltrú sólo es posible devolver el vehículo entre las 6h-22h

La devolución del vehículo en otra oficina puede tener suplemento. En nuestro formulario de reserva online puede consultar el precio final y realizar la reserva con devolución en otra oficina.

Si no ha reservado la devolución en otra oficina, necesitará la autorización previa de Davima.

Ofrecemos dicho servicio en todas nuestras sucursales con un coste que varía en función de la población. En nuestro formulario de reserva online puede consultar el precio para algunas de las principales localidades de la zona.

Para cualquier otra dirección, llámenos al 807.609.800 y le informaran sin compromiso.

Reservas

Usando nuestro tarificador web, podrá consultar todos los modelos disponibles y sus precios. Una vez seleccionado el vehículo podrá rellenar todos sus datos y realizar el pago. De esta manera dispondrá de un descuento especial (para pagos del 100% de la reserva) y reducirá el tiempo de entrega en oficina.

Las causas pueden ser las siguientes:

  • Disponibilidad reducida del vehículo (indicado en la web al seleccionar el vehículo: “solicitar reserva” en lugar de “reserva ahora”)
  • La oficina de entrega y devolución son distintas
  • Lugares de entrega o recogida son fuera de oficina

En cualquiera de estos casos, la reserva le indicará que está pendiente de confirmar por la oficina, que le contactará lo antes posible para ello. Tras confirmación con oficina, también se le aplicará el descuento online.

Tan sencillo como llamar al 807.609.800 donde le atenderemos desde las 8:30 hasta las 19:30h.

Contacte directamente con nuestras oficinas por teléfono o email (en la web tiene los datos de cada oficina).

Si la cancelación se efectúa en un plazo superior a 48h de la fecha de la entrega del vehículo no tiene ningún coste para el cliente. De no ser así, tendrá que abonar el 30% de importe total de la reserva como gastos de cancelación. Puede informar de su cancelación por email  info@davima.net o por teléfono 877.609.800

Condiciones Generales

El periodo mínimo de alquiler es de un día (24h).

Ofrecemos la posibilidad de alquilar nuestros vehículos industriales por un período de 6 horas en todas nuestras sucursales. Infórmate por teléfono.

En los vehículos industriales el periodo mínimo de alquiler se reduce a la oferta de jornada laboral (recogida a las 9h y devolución antes de las 17:30h del mismo día). Está disponible por solicitud en la página de ofertas (https://www.davima.net/ofertas/ ).  Para el resto de vehículos el periodo mínimo es 1 día (24h).

El carnet necesario para cualquiera de nuestros vehículos es el B (<3500kg).

Será necesario tener un mínimo de 23 años y una antigüedad en el permiso de conducir de al menos 2 años.

El vehículo alquilado solo podrá ser conducido por la persona que figure en el contrato de alquiler.
En el momento que se formalice el contrato de alquiler se debe comunicar a Davima el nombre de las persones autorizadas a conducir el vehículo y se deberá facilitar el permiso de conducir y de identidad de las mismas en vigor.

Sí, pero es necesario que informe a la oficina y que contrate el seguro internacional para el alquiler.

Por favor, tenga en cuenta que en caso de no contratar el seguro internacional, no se le permitirá circular fuera del territorio español.

Se  considera semana comercial desde el lunes a las 8:30h hasta el viernes a las 19h.

Nuestra tarifa fin de semana comprende desde el viernes a las 18h hasta el lunes a las 9h (puede devolver el vehículo antes, en horario 24h). Puede reservar oferta de fin de semana en: https://www.davima.net/ofertas/

  • Daños a ruedas, llantas, y bajos del vehículo
  • Daños a terceros o al vehículo causados por negligencia
  • Pérdida o rotura de llaves
  • Repostaje de combustible equivocado
  • Daños a mercancías, objetos personales y/o pérdida de los mismos.

Solicitud de facturas y datos personales

Las facturas del alquiler se envían automáticamente a la finalización del contrato al mail indicado por el cliente. Si no la recibe, la puede solicitar por correo electrónico a info@davima.net

Exclusivamente el necesario para tramitar su reserva y poder agilizar el proceso para retirar el vehículo. Sus datos se podrán utilizar para ofrecerle promociones y ofertas.

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