fbpx

Preguntas Frecuentes

Condiciones Principales

El kilometraje var√≠a seg√ļn la duraci√≥n del alquiler. Al hacer su solicitud de reserva podr√° ver los kil√≥metros que van incluidos en el precio, as√≠ como el precio del km extra si lo requiere.

A parte de realizar el pago del alquiler del veh√≠culo, hay que dejar un¬†dep√≥sito de 200‚ā¨¬†que se efect√ļa siempre OBLIGATORIAMENTE mediante tarjeta de cr√©dito o d√©bito. Este dep√≥sito se le retornar√° al devolver el veh√≠culo en correcto estado.

La fianza se deposita como garantía para cubrir costes adicionales al alquiler, como puede ser km extra, combustible o desperfectos en el interior del vehículo.

La franquicia, es la parte correspondiente a los da√Īos propios del veh√≠culo en caso de accidente. Solo se reclamar√° al cliente en caso de accidente (la franquicia se puede anular bajo solicitud previa, la fianza es siempre obligatoria).

Nuestras tarifas siempre incluyen un seguro a todo riesgo con franquicia: cubrir√° en caso de accidente los da√Īos causados a terceros y los da√Īos propios del veh√≠culo alquilado a partir de la franquicia.

Nuestro cliente ser√° responsable de los da√Īos propios del veh√≠culo hasta la cantidad m√°xima de la franquicia contratada (se puede anular al firmar el contrato).

La franquicia es aplicable por accidente. Si el vehículo sufre dos accidentes, se aplicarán dos franquicias.

Si lo prefiere, en el momento de realizar la reserva puede optar a convertir el seguro a todo riesgo sin franquicia, por un suplemento. De esta forma, quedará totalmente protegido de cualquier desperfecto o accidente durante el alquiler.

Si bien necesita recoger el veh√≠culo en horario de oficina, s√≠ tiene la opci√≥n de devolver el veh√≠culo las 24h* del d√≠a todos los d√≠as del a√Īo. Para ello, com√©ntelo en la oficina y le indicar√°n c√≥mo realizar la devoluci√≥n del veh√≠culo.
*En Vilanova i la Geltr√ļ s√≥lo es posible devolver el veh√≠culo entre las 6h-22h

La devolución del vehículo en otra oficina puede tener suplemento. En nuestro formulario de reserva online puede consultar el precio final y realizar la reserva con devolución en otra oficina.

Si no ha reservado la devolución en otra oficina, necesitará la autorización previa de Davima.

Ofrecemos dicho servicio en todas nuestras sucursales con un coste que varía en función de la población. En nuestro formulario de reserva online puede consultar el precio para algunas de las principales localidades de la zona.

Para cualquier otra dirección, llámenos al 807.609.800 y le informaran sin compromiso.

Reservas

Usando nuestro tarificador web, podrá consultar todos los modelos disponibles y sus precios. Una vez seleccionado el vehículo podrá rellenar todos sus datos y realizar el pago. De esta manera dispondrá de un descuento especial (para pagos del 100% de la reserva) y reducirá el tiempo de entrega en oficina.

Las causas pueden ser las siguientes:

  • Disponibilidad reducida del veh√≠culo (indicado en la web al seleccionar el veh√≠culo: ‚Äúsolicitar reserva‚ÄĚ en lugar de ‚Äúreserva ahora‚ÄĚ)
  • La oficina de entrega y devoluci√≥n son distintas
  • Lugares de entrega o recogida son fuera de oficina

En cualquiera de estos casos, la reserva le indicará que está pendiente de confirmar por la oficina, que le contactará lo antes posible para ello. Tras confirmación con oficina, también se le aplicará el descuento online.

Tan sencillo como llamar al 807.609.800 donde le atenderemos desde las 8:30 hasta las 19:30h.

Contacte directamente con nuestras oficinas por teléfono o email (en la web tiene los datos de cada oficina).

Si la cancelaci√≥n se efect√ļa en un plazo superior a 72h de la fecha prevista de la entrega del veh√≠culo, no tiene ning√ļn coste para el cliente (*ver excepciones abajo). De no ser as√≠, la penalizaci√≥n por cancelaci√≥n ser√° del 50% de importe total de la reserva. No tendr√° ninguna penalizaci√≥n el aplazamiento del alquiler (por el mismo importe), sin importar el periodo de preaviso.

 
*Excepciones:
Los vehículos categoría C (6-9 plazas): durante temporada alta, del 15 de junio al 15 de septiembre, las cancelaciones se deberán realizar como mínimo con 15 días de antelación, de no ser así tendrán penalización del 50% o dichas reservas podrán ser aplazadas sin cargo.
Los vehículos categoría K (Camper): Cancelación gratuita con devolución del 100% del importe hasta un mes antes de las fechas reservadas. A partir de que quede menos de un mes para las fechas reservadas, se podrá replanificar la reserva en los próximos 12 meses sin cargo o realizar una cancelación con devolución del 50% del importe.
Las cancelaciones debidas a causas mayores no tendrán penalización. Se considerarán causas mayores los motivos que impidan realizar el viaje al titular de la reserva, estos motivos deberán ser justificados sin excepción (ejemplo: enfermedad del titular, restricción por contacto estrecho COVID, defunción de familiar, accidente del titular…).

Condiciones Generales

El periodo mínimo de alquiler es de un día (24h).

Ofrecemos la posibilidad de alquilar nuestros vehículos industriales por un período de 6 horas en todas nuestras sucursales. Infórmate por teléfono.

En los vehículos industriales el periodo mínimo de alquiler se reduce a la oferta de jornada laboral (recogida a las 9h y devolución antes de las 17:30h del mismo día). Está disponible por solicitud en la página de ofertas (https://www.davima.net/ofertas/ ).  Para el resto de vehículos el periodo mínimo es 1 día (24h).

El carnet necesario para cualquiera de nuestros vehículos es el B (<3500kg).

Ser√° necesario tener un m√≠nimo de 23 a√Īos y una antig√ľedad en el permiso de conducir de al menos 2 a√Īos.

El vehículo alquilado solo podrá ser conducido por la persona que figure en el contrato de alquiler.
En el momento que se formalice el contrato de alquiler se debe comunicar a Davima el nombre de las personas autorizadas a conducir el vehículo y se deberá facilitar el permiso de conducir y de identidad de las mismas en vigor. Puede tener coste extra.

Sí, pero es necesario que informe a la oficina y que contrate el seguro internacional para el alquiler.

Por favor, tenga en cuenta que en caso de no contratar el seguro internacional, no se le permitir√° circular fuera del territorio espa√Īol.

Se  considera semana comercial desde el lunes a las 8:30h hasta el viernes a las 19h.

Nuestra tarifa fin de semana comprende desde el viernes a las 18h hasta el lunes a las 9h (puede devolver el vehículo antes, en horario 24h). Puede reservar oferta de fin de semana en: https://www.davima.net/ofertas/

  • Da√Īos a ruedas, llantas, y bajos del veh√≠culo
  • Da√Īos a terceros o al veh√≠culo causados por negligencia
  • P√©rdida o rotura de llaves
  • Repostaje de combustible equivocado
  • Da√Īos a mercanc√≠as, objetos personales y/o p√©rdida de los mismos.

Solicitud de facturas y datos personales

Las facturas del alquiler se envían automáticamente a la finalización del contrato al mail indicado por el cliente. Si no la recibe, la puede solicitar por correo electrónico a info@davima.net

Exclusivamente el necesario para tramitar su reserva y poder agilizar el proceso para retirar el vehículo. Sus datos se podrán utilizar para ofrecerle promociones y ofertas.