Véhicules de catégorie K (Camper) : annulation gratuite avec remboursement à 100 % jusqu’à un mois avant les dates réservées. S’il reste moins d’un mois avant les dates réservées, la réservation peut être reprogrammée gratuitement dans les 12 mois suivants ou faire l’objet d’une annulation avec remboursement de 50 %.
Les annulations dues à des causes majeures ne sont pas pénalisées. Sont considérées comme causes majeures les raisons qui empêchent le titulaire de la réservation d’effectuer le voyage, ces raisons devant être justifiées sans exception (par exemple : maladie du titulaire de la réservation, restriction due à un contact étroit avec COVID, décès d’un membre de la famille, accident du titulaire de la réservation…).