fbpx

Termes i Condicions

Condicions Principals

Quants quilòmetres puc fer?

El quilometratge varia segons la durada del lloguer. En fer la sol·licitud de reserva podreu veure els quilòmetres que van inclosos en el preu, així com el preu del quilòmetre extra si ho requereix.

 

Quin dipòsit s’ha de deixar per treure el vehicle?

A banda de fer el pagament del lloguer del vehicle, cal deixar un dipòsit de 200 € que s’efectua sempre OBLIGATÒRIAMENT mitjançant targeta de crèdit o dèbit. Aquest dipòsit se li retornarà en tornar el vehicle en estat correcte.

 

Quina diferència hi ha entre fiança i franquícia?

La fiança es diposita com a garantia per cobrir costos addicionals al lloguer, com ara quilòmetres extra, combustible o desperfectes a l’interior del vehicle.

 

La franquícia és la part corresponent als danys propis del vehicle en cas daccident. Només es reclamarà al client en cas d’accident (la franquícia es pot anul·lar baix sol·licitud prèvia, la fiança és sempre obligatòria).

 

Quina assegurança va inclòs en el lloguer?

Les nostres tarifes sempre inclouen una assegurança a tot risc amb franquícia: cobrirà en cas d’accident els danys causats a tercers i els danys propis del vehicle llogat a partir de la franquícia.

 

El nostre client serà responsable dels danys propis del vehicle fins a la quantitat màxima de la franquícia contractada (es pot anul·lar en signar el contracte).

 

La franquícia és aplicable per accident. Si el vehicle sofreix dos accidents, s’aplicaran dues franquícies.

 

Si ho preferiu, en el moment de fer la reserva podeu optar a convertir l’assegurança a tot risc sense franquícia, per un suplement. D’aquesta manera, quedarà totalment protegit de qualsevol desperfecte o accident durant el lloguer.

 

Puc tornar el vehicle les 24 hores, els 365 dies de l’any?

Si bé necessiteu recollir el vehicle en horari d’oficina, sí que teniu l’opció de tornar el vehicle les 24h* del dia cada dia de l’any. Per fer-ho, comenteu-ho a l’oficina i us indicaran com realitzar la devolució del vehicle.

 

  • *A Vilanova i la Geltrú només és possible tornar el vehicle entre les 6:00 h. i les 22:00 h.

 

Puc tornar el vehicle a una altra oficina?

Si. La devolució del vehicle en una altra oficina pot tenir suplement. En el nostre formulari de reserva en línia pot consultar el preu final i realitzar la reserva amb devolució en una altra oficina.

 

Si no ha reservat la devolució en una altra oficina, necessitarà l’autorització prèvia de Davima.

 

Em poden portar el vehicle a la direcció que sol·liciti?

Si. Oferim aquest servei en totes les nostres sucursals amb un cost que varia en funció de la població. En el nostre formulari de reserva en línia pot consultar el preu per a algunes de les principals localitats de la zona.
Per a qualsevol altra adreça, truqueu-nos al 807609800 i us informaran sense compromís.

 

Reserves

Com puc fer la meva reserva en línia?

Usant el nostre tarificador web podreu consultar tots els models disponibles i els seus preus. Una vegada seleccionat el vehicle podeu emplenar totes les seves dades i realitzar el pagament. D’aquesta manera disposareu d’un descompte especial (per a pagaments del 100% de la reserva) i reduireu el temps de lliurament a l’oficina.

 

Per què no puc completar la meva reserva en línia?

Les causes poden ser les següents:

 

  • Disponibilitat reduïda del vehicle (indicat a la web en seleccionar el vehicle: “sol·licitar reserva” en lloc de “reserva ara”).
  • L’oficina de lliurament i devolució són diferents.
  • Llocs de lliurament o recollida són fora doficina.

 

En qualsevol d’aquests casos la reserva us indicarà que està pendent de confirmar per l’oficina, que us contactarà com més aviat millor. Després de la confirmació amb l’oficina, també s’aplicarà el descompte en línia.

 

Com puc fer la meva reserva per telèfon?

Tan senzill com trucar al 807609800 on l’atendrem des de les 8:30 h. fins a les 19.30 h.

 

Què faig si el 24/48h després de fer la meva sol·licitud de reserva no he rebut cap confirmació?

Contacti directament amb les nostres oficines per telèfon o email (en la web trobaràs les dades de cada oficina).

 

Puc cancel·lar la meva reserva?

Si la cancel·lació es fa en un termini superior a 48 h. de la data de lliurament del vehicle no té cap cost per al client. Si no és així, haurà d’abonar el 30% d’import total de la reserva com a despeses de cancel·lació. Podeu informar de la vostra cancel·lació per email info@davima.net o per telèfon 877609800.

 

Condicions Generals

Quin és el període mínim de lloguer?

El període mínim de lloguer és un dia (24 hores).

 

Oferim la possibilitat de llogar els nostres vehicles industrials per un període de 6 hores en totes les nostres sucursals. Informa’t per telèfon.

 

Als vehicles industrials el període mínim de lloguer es redueix a l’oferta de jornada laboral (recollida a les 9:00 h. i devolució abans de les 17:30 h. del mateix dia). Està disponible per sol·licitud a la pàgina d’ofertes.

 

Per a la resta de vehicles el període mínim és 1 dia (24 h).

 

Quin tipus de carnet necessito per conduir el vehicle?

El carnet necessari per a qualsevol dels nostres vehicles és el B (< 3500 kg.).

 

Des de quina edat es pot conduir un vehicle Davima?

Caldrà tenir un mínim de 23 anys i una antiguitat en el permís de conduir d’almenys 2 anys.

 

Qui està autoritzat a conduir el vehicle?

El vehicle llogat només podrà ser conduït per la persona que figuri al contracte de lloguer.

 

En el moment que es formalitzi el contracte de lloguer s’ha de comunicar a Davima el nom de les persones autoritzades a conduir el vehicle i se n’haurà de facilitar el permís de conduir i d’identitat en vigor.

 

Puc conduir fora d’Espanya?

Sí, però cal informar a l’oficina i contractar una assegurança de lloguer internacional.

 

Tingueu en compte que, en cas de no contractar una assegurança internacional, no es permetrà circular fora del territori espanyol.

 

Què es considera setmana comercial?

Es considera setmana comercial des de dilluns a les 8.30 h. fins divendres a les 19:00 h..

 

Què es considera cap de setmana?

La nostra tarifa cap de setmana comprèn des de divendres a les 18:00 h. fins dilluns a les 9:00 h. (pot tornar el vehicle abans, en horari 24 h.). Podeu reservar oferta de cap de setmana a: https://www.davima.net/ofertas/.

 

Quins danys no estan coberts per l’assegurança?

  • Danys a rodes, llantes i baixos del vehicle.
  • Danys a tercers o al vehicle causats per negligència.
  • Pèrdua o trencament de claus.
  • Repostatge de combustible equivocat.
  • Danys a mercaderies, objectes personals i/o pèrdua dels mateixos.

 

Sol·licitud de Factures i Dades Personals

Com sol·licito una factura d’un lloguer?

Les factures del lloguer s’envien automàticament a la finalització del contracte al correu electrònic indicat pel client. Si no la rebeu, la podeu sol·licitar per correu electrònic a info@davima.net.

 

Quin és el tractament que es dóna a les meves dades personals?

Exclusivament el necessari per tramitar la reserva i poder agilitzar el procés per retirar el vehicle. Les vostres dades es podran utilitzar per oferir promocions i ofertes.

Dos chicas por la ventanilla disfrutando de un coche de alquiler en barcelona con DAVIMA

Únete a la experiencia

¡Apúntate y recibe novedades, ofertas exclusivas, sorteos y mucho más!